Quy định về hoàn, hủy và thay đổi vé máy bay

Quy định về hoàn, hủy và thay đổi vé máy bay

Dưới đây là những quy định, điều kiện chung của các hãng hàng không về chi phí mà hãng sẽ thu thêm, khi phát sinh các nhu cầu về đổi tên người bay, đổi ngày bay, hoàn vé, đổi vé, đổi chặng bay, …Các phí đổi, hoàn...này của các hãng Vietjet, Jetstar, Vietnam Airlines sẽ khác nhau, và vào các thời điểm như Tết, lễ thì phí thay đổi này sẽ cao hơn ngày thường nhé.



Lưu ý: Các hạng vé máy bay giá rẻ trong các chương trình siêu khuyến mãi, khuyến mãi thường không cho phép khách hàng thay đổi tên, hành trình, hoãn hoặc hủy vé.

1. Quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines

- Cho phép đổi, hoàn, trả .. với hầu hết các loại vé ( có tính phí hoàn, đổi ...)
- Vé siêu khuyến mãi của Vietnam Airlines không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn .....
- Tất cả các thay đổi ( đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay ...) đều được tính phí.

Quy tắc tính phí theo quy định của hãng:
- Đổi tên phí: A.
- Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C ( giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn )
Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua).

2. Quy định tính phí của hãng hàng không Vietjet

- Vé không được phép hoàn.
- Vé siêu khuyến mãi của Vietjet không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn .....
- Tất cả các thay đổi ( đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay ...) đều được tính phí.

Quy tắc tính phí theo quy định của hãng:
- Đổi tên phí: A.
- Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C ( giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn )
Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua.




3. Quy định tính phí của hãng hàng không Jetstar
- Vé không được phép hoàn.
- Vé siêu khuyến mãi của Jetstar không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn .....
- Tất cả các thay đổi ( đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay ...) đều được tính phí.

Quy tắc tính phí:

- Đổi tên phí: A.
- Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C ( giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn )
Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua.

4. Các hãng quốc tế

Tuỳ theo quy định của từng hãng, nhưng quy tắc tính phí tương tự các hãng nội địa.

Quy tắc tính phí theo quy định của hãng:

- Đổi tên phí: A.
- Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C ( giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn )
Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua).

Xem tiếp!!!

Cách chống ù tai khi đi máy bay

Tại sao bạn lại bị ù tai khi đi máy bay?

Máy bay càng lên cao và càng lao xuống nhanh, sự thay đổi càng đột ngột càng dễ gây ra chấn thương tai do áp lực. Điều đó làm mất cân bằng áp suất hai bên màng nhĩ, khiến màng nhĩ bị phồng lên hay kéo giật về sau, làm cho tai của chúng ta rất ù và rất đau.

Để không bị ù tai, đau tai khi đi máy bay, về nguyên tắc cần hạn chế sức ép của không khí, áp suất đối khoang tai giữa, giúp cho vòi nhĩ luôn luôn đóng mở, góp phần cân bằng áp lực giữa tai giữa và không khí bên ngoài.

Để làm được điều này, bạn có thể thực hiện theo một số lời khuyên hữu ích sau:
1.Nuốt nước bọt liên tục.
2.Nhai kẹo cao su cũng giúp bạn nốt nước bọt nhiều hơn.
3.Uống nhiều ngụm nước nhỏ. Cách này chỉ nên sử dụng khi nào máy bay bắt đầu cất cánh hay hạ cánh.


4.Dùng bông nút hai lỗ tai.
5.Có thể dùng tinh dầu thơm để ngửi.
6.Đừng ngủ trong khi máy bay đáp xuống, bạn cần nuốt nước bọt nhiều lần trong lúc này để tai được thông.


7.Ngáp cũng là biện pháp hữu hiệu giúp giảm đau tai, trong trường hợp việc ngáp và nuốt nước bọt không đem lại hiệu quả, bạn có thể tiến hành các bước sau.

- Bước 1: Bịt chặt hai lỗ mũi lại.

- Bước 2: Hít không khí đầy mồm.

- Bước 3: Dùng cơ má và họng đẩy mạnh không khí vào phần sau của mũi, cứ như bạn đang cố gắng đẩy bật hai ngón tay đang bịt vào mũi. Không nên thổi quá mạnh, chỉ thổi bằng má, cơ má và họng.

Những động tác này giúp bạn cân bằng hai bên màng nhĩ và không còn cảm giác ù tai, đau tai để thích ứng được với áp suất tức thời đó.
Phương pháp giúp trẻ không bị ù tai, đau tai khi đi máy bay

Đối với trẻ em, khi không chủ động ngáp liên tục hoặc không biết cách thở bằng lỗ tai. Chính vì vậy, bạn nên có một vài "chiêu" nhỏ để giúp bé không cảm thấy ù tai hay đau tai.


Bạn nên cho bé nhai kẹo hay cho bé bú bình và không cho phép bé ngủ vào lúc máy bay hạ cánh. Trong trường hợp có nhiều thời gian, bạn có thể mang theo một quả bóng bay để cho bé thổi hay đơn giản hơn là bạn có thể lấy túi nôn trên máy bay để thổi. Khi mà bé làm những động tác như vậy, quay hàm của bé sẽ mở rộng hơn, lúc này cột không khí thông giữa mũi và miệng sẽ tràn vào trong khoang giữa làm cân bằng áp suất trong màng nhĩ.

Với những "chiêu" nhỏ trên chắc chắn sẽ giúp bạn loại bỏ đi cảm giác ù tai và đau tai khi đi máy bay, lúc này đảm bảo bạn sẽ có một thể trạng tốt cho chuyến du lịch tuyệt vời của mình.

Xem tiếp!!!

10 kinh nghiệm đặt mua vé máy bay giá rẻ

10 kinh nghiệm đặt mua vé máy bay giá rẻ

Nếu không cẩn trọng trong quá trình đặt vé và thanh toán vé máy bay qua mạng, bạn có thể sẽ phải trả thêm những chi phí không cần thiết, và trong nhiều trường hợp, vé máy bay giá rẻ sẽ thành vé đắt.

Ngày nay, sự phát triển của các hãng hàng không giá rẻ đã mở ra nhiều cơ hội đi du lịch cho du khách đam mê đi phượt nhưng hạn chế về kinh tế và tài chính. Tuy vậy, nếu không có kinh nghiệm đặt vé máy bay giá rẻ, bạn cũng có thể gặp không ít phiền toái.




10 kinh nghiệm đặt mua vé máy bay giá rẻ dưới đây sẽ giúp các bạn hạn chế được khi đặt mua vé máy bay giá rẻ qua mạng:

1. Vé rẻ, khuyến mãi đặc biệt từ các hãng hàng không là các loại vé không cho phép đổi tên, hủy vé và hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào, bạn được phép đổi ngày bay nhưng phải trả thêm phí chênh lệch tùy theo giá vé tại thời điểm đó. Loại vé này được tổ chức bán, thanh toán qua các trang web chính thức của đơn vị bay. Do đó, hãy cân nhắc thật kỹ và kiểm tra số tiền thanh toán cẩn thận trước khi xác nhận mua.

Nếu không cẩn trọng trong quá trình đặt mua vé và thanh toán, bạn có thể sẽ mất thêm nhiều chi phí không cần thiết.
2. Kinh nghiệm cho thấy khi mua vé cho một nhóm người, không bao giờ được phép mua hành lý gộp chung cho cả nhóm. Việc người đứng tên trên vé hành lý vì lý do nào đó bỏ chuyến, sẽ mất luôn số hành lý mà các bạn dự tính mua cho đoàn.

Để chắc chắn, trước khi khởi hành chuyến bay 1-2 ngày, mới quyết định việc có mua thêm hành lý hay không, vì khi đó cũng đã khá chắc chắn về nhân sự chuyến bay, không xảy ra tình trạng dở khóc dở cười khi người có vé hành lý thì ở nhà, mà người sử dụng chuyến bay lại không có vé hành lý.

3. Trong quá trình đặt vé, chú ý gỡ bỏ các lựa chọn mặc định mà các hãng bay hay chủ định đưa vào trong quá trình đặt vé như hành lý mua thêm, bảo hiểm, chọn chỗ ngồi, đồ ăn... để tránh phát sinh thêm chi phí nếu bạn thực sự không có nhu cầu sử dụng. Đừng quên các lựa chọn mặc định này sẽ được đặt theo từng hành khách riêng biệt.

4. Khi đặt hai chuyến bay nối chuyến trong quá trình di chuyển, nên cách nhau tối thiểu 4 giờ, bởi dù nối chuyến cùng hãng, việc trễ chuyến bay trước dẫn đến tình trạng không nối kịp chuyến bay tiếp theo sẽ không thuộc trách nhiệm của hãng, khi đó bạn sẽ phải chịu các chi phí phát sinh để chờ nối chuyến tiếp theo (thường sẽ khá lâu sau đó).

5. Không nên đặt mua vé rẻ cho một nhóm quá đông cùng lúc vì thao tác khi nhập dữ liệu sẽ mất thời gian, mặt khác, số lượng vé rẻ có giới hạn sẽ đẩy chi phí chung của nhóm lên cao hơn hẳn so với chi phí vé rẻ/1 hành khách thường.

6. AirAsia là hãng hàng không đặc biệt phù hợp bay trong địa phận của các quốc gia Đông Nam Á được nhiều dân du lịch lựa chọn bởi giá hợp lý, lộ trình phong phú, có uy tín. Hãng chấp nhận thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM, VISA hoặc MASTER CARD của nhiều ngân hàng mà không cần phải xuất trình thẻ, xác nhận thẻ trước chuyến bay. Do đó bạn có thể dễ dàng mượn thẻ của bạn bè, người thân để mua vé.

Chú ý nên thanh toán mua vé bằng thẻ ATM qua cổng Smartlink để tiết kiệm chi phí thanh toán ( thường bị thu cao hơn nếu dùng thẻ VISA hoặc MASTER).

7. Các hãng hàng không bán vé rẻ online đều cho phép giữ chỗ trong một khoảng thời gian nhất định mà không cần thanh toán ngay. Điều này giúp bạn có thời gian kiểm tra lại lộ trình và các thông tin đặt vé liên quan, tiến hành đặt vé nhiều chặng, rủ thêm bạn đồng hành, thậm chí chuẩn bị tiền cho thẻ thanh toán trực tuyến.

Riêng với AirAsia, phải có kinh nghiệm một chút trong việc giữ chỗ như phải đăng nhập thành viên khi đặt chỗ để đảm bảo mã đặt chỗ của bạn được lưu lại trong hồ sơ của bạn cho đến khi tiến hành thanh toán (2 giờ).

8. Các thông tin khi đặt vé như hộp thư điện tử, số điện thoại liên hệ cần phải khai báo chuẩn xác để khi có bất kỳ thay đổi nào từ hãng, bạn sẽ nhận được thông tin khuyến cáo. Trước khi khởi hành 3-5 ngày, phải vào trang web của hãng kiểm tra lại hành trình theo số hiệu chuyến bay để đảm bảo thông tin về chuyến bay là chính xác hoặc thay đổi như thế nào (ví dụ khởi hành sớm hoặc trễ) để có phương án ứng xử phù hợp.

9. Làm thủ tục check in trực tuyến trước chuyến bay trong một khoảng thời gian nhất định (tùy từng hãng hàng không) sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian làm thủ tục tại sân bay, không những thế với các chuyến bay nội địa của AirAsia sẽ giúp bạn không phải trả thêm chi phí check-in tại quầy.

Theo quy định chung của AirAsia, phụ nữ có thai không được check-in trực tuyến nhưng nếu bạn mang thai dưới 27 tuần, hãng sẽ chấp nhận thẻ check-in trực tuyến của bạn và bạn sẽ không phải đóng thêm lệ phí tại quầy (nếu bay nội địa). Tuy nhiên vẫn phải khai báo về tình trạng của mình với nhân viên hãng để ký một số giấy tờ cần thiết.

10. Chú ý các chuyến bay vé rẻ thường khởi hành vào lúc đêm khuya hoặc sáng sớm. Hãy cân nhắc các lợi ích có được hay các thiệt hại phát sinh kèm theo khi bạn sử dụng dịch vụ giá rẻ (với sự phục vụ tối thiểu) xem có phù hợp với lộ trình và yêu cầu của mình không.

Xem tiếp!!!

Kinh nghiệm chuẩn bị khi du lịch

Kinh nghiệm chuẩn bị khi du lịch

Cho dù bạn có đi du lịch theo các tour du lịch hay tự tổ chức các chuyến du lich bụi. Thì điều đầu tiên bạn cần chuẩn bị cho chuyến đi của mình được hoàn hảo. Du lịch Việt Nam chia sẻ với bạn đọc một số kinh nghiệm chuẩn bị khi đi du lịch.

Tìm hiểu thông tin điểm đến

Cần hiểu rõ về văn hóa ứng xử nơi mình đến để tránh bị hiểu lầm và gặp phiền phức không đáng có. Nhất là khi ra nước ngoài, đặc biệt là đến các quốc gia Hồi giáo.

Về nguồn thông tin du lịch, không nên quá tin vào các sách hướng dẫn du lịch dù phương tiện này khá tiện lợi; nhất là coi chừng bạn đang cầm trên tay bản in được xuất bản khá lâu, thiếu thông tin mới cập nhật.

Hãy tìm đọc kinh nghiệm của những người từng du lịch ở đó chia sẻ trên các diễn đàn hoặc các website du lịch; nhưng phải lưu ý thời điểm các thông tin được cập nhật lần cuối vào lúc nào.
Nhiều người đi về mới biết mình đã bỏ sót một, vài di tích hoặc thắng cảnh nổi tiếng ở nơi mình vừa đến đó. Hoặc ví dụ như vào thăm đại nội trong hoàng thành Huế nhưng không biết đâu là khu Tử Cấm thành ngày trước (đã bị san phẳng hồi tết Mậu Thân, 1968) lại cứ đinh ninh Thế miếu là Tử

Cấm thành! Có người viếng đại nội rồi về chỉ biết Ngọ môn và điện Thái Hòa... Hết! Thật lãng phí thời gian và tiền bạc!

Tìm hiểu kỹ thông tin điểm đến cũng giúp bạn chuẩn bị điều thứ hai dưới đây.

Chọn thời điểm lên đường
Tất nhiên, chuyến đi phải đúng vào dịp bạn nghỉ phép hoặc không bận bịu công việc (học hành, làm ăn); nhưng bạn cũng cần tìm hiểu thời tiết, khí hậu nơi bạn định đến.
Thác, suối... trên rừng thường hay có lũ quét bất chợt vào mùa mưa. Lòng suối khô hạn, chỉ còn một dòng chảy nhỏ, chung quanh lá khô, trời âm u nhưng không mưa, thế mà bất chợt nghe tiếng ầm ầm, chưa kịp hiểu đó là âm thanh gì thì dòng nước ập xuống cuốn trôi mọi thứ đang bày ra chuẩn bị bữa ăn trưa trong rừng! Đó là tình huống xảy ra khá nhiều. Nước lũ quét ào về từ thượng nguồn con suối, nơi vừa có mưa lớn, khi nghe tiếng là dòng nước đã quét trôi mọi thứ dọc đường của nó. Sau đó, nước xuống nhanh như lúc nó dâng, đột ngột, bất ngờ.
Về mùa mưa, cũng không nên vào rừng vì khí ẩm rất hợp với các loài vắt, sâu bọ và cả muỗi. Tương tự, chơi biển, đảo vào những ngày biển động vừa không vui thích gì lại nguy hiểm.
Mùa rét, mưa dầm cuối năm ở Huế thì ngay người Huế cũng ngán, nhưng khoảng sau rằm tháng Chạp và đầu tháng Giêng, bạn sẽ thích thú với những cơn mưa bụi lất phất trong tia nắng vàng với tiết trời se se dễ chịu.
Ví dụ, nếu bạn muốn ngắm nhìn những thửa ruộng bậc thang ở vùng Tây Bắc, thời điểm tốt nhất vào khoảng giữa tháng 9 đến giữa tháng 10. Nửa đầu là lúc những sườn đồi có những mảnh ruộng lúa xanh sót lại giữa màu vàng lúa chín chung quanh; nửa sau đã rơi vào mùa gặt, những ngọn đồi lúa chín vàng rực bắt đầu được thu hoạch.

Hành lý gọn nhẹ
Nhiều người, dù thường xa nhà, vẫn chưa quen chấp nhận sự bất tiện hiển nhiên khi xa nhà. Vì thế, hành lý đem theo thường không thiếu thứ gì và thường thì sau chuyến đi, có nhiều bộ áo quần vẫn chưa dùng đến. Một cách tự nhiên, khi đi xa người ta ít thay đổi trang phục hơn lúc ở nhà. Khi du lịch, cần biết thay đổi thói quen; thay vì liên tục thay áo, khi đầy thùng máy thì bấm nút giặt, bạn hãy đưa cho dịch vụ giặt hàng ngày để luôn có sẵn đồ sạch thay khi cần, khỏi đem theo nhiều đồ.
Nếu đi máy bay, khi sắp xếp hành lý, cần lưu ý những đồ vật không được đem theo bên mình (tất cả các loại chất lỏng, vật kim loại có cạnh, góc sắc nhọn...) nên bỏ vào hành lý ký gửi. Tránh gây trở ngại khi qua cửa an ninh, làm mất thì giờ của mình và người khác.

Một điều hết sức quan trọng, xin lưu ý: Tuyệt đối không nhận trông coi, giữ hộ hành lý cho người mới gặp trên chuyến đi; nhất là ở những nơi như sân bay, nhà ga, bến xe, cửa khẩu hay ở các trạm kiểm soát dọc đường. Không nhận bất cứ gói đồ nào của người mới quen (không biết gì về họ ngoài những điều chính họ nói với bạn) gửi vào túi xách, ba lô, va li của bạn. Kể cả việc trông giúp trẻ con đi theo họ. Nhiều người, vì lòng nhân ái và cả tin đã mang họa vào thân vì hành động thiếu cảnh giác này.

Mua sắm

Không nên mua món đồ nào đó chỉ vì giá rẻ và chỉ mua thứ không thể tìm thấy ở nơi bạn sinh sống. Khi gặp cửa hàng bán giá rẻ hoặc có đợt bán hàng hạ giá, hãy lưu ý đến chất lượng của sản phẩm. Cần biết vì sao họ bán rẻ, bởi mục đích kinh doanh là thu lãi chứ không phải phục vụ cộng đồng hoặc từ thiện. Mua hàng xa nơi mình ở, bạn sẽ gặp khó khăn khi cần được bảo hành sản phẩm, có khi mua rẻ thành... lãng phí.

Với những món đồ lưu niệm, hàng mỹ nghệ... nếu gặp thứ khiến bạn thích thú và giá tiền vừa túi thì hãy mua ngay, đừng chần chờ vì có thể bạn không có lần thứ hai gặp đúng món hàng tương tự.

Ăn uống

Mỗi vùng có những món ăn riêng hoặc cách chế biến thức ăn khác biệt theo khẩu vị người từng vùng. Khẩu vị mỗi vùng hình thành bởi nhiều yếu tố; trong đó, khí hậu, môi trường và hoàn cảnh kinh tế có ảnh hưởng chính. Vì thế, thưởng thức món ăn của các vùng miền cũng là một điều khiến du khách có thêm cảm nhận về đời sống của người dân điạ phương. Và còn một điều khác về ẩm thực ngoài cách chế biến là cách người ta ăn như thế nào; đó chính là ‘văn hóa ẩm thực’ của từng vùng miền (trong nước hoặc ngoài nước).

Đó là lý do vì sao mỗi khi đến một vùng miền khác, du khách nên thưởng thức các món đặc sản địa phương. Đặc sản theo nghĩa là sản vật đặc trưng của địa phương chứ không phải những món đắt tiền trong nhà hàng. Nếu thích, sẽ tiếp tục thưởng thức, không thì thôi nhưng qua đó, du khách có thể cảm nhận văn hóa ẩm thực từng vùng miền. Cách tốt nhất là tìm vào khu hàng ăn trong các chợ, nơi phục vụ người dân địa phương là chính chứ không phải các nhà hàng chuyên tiếp đón du khách. Thậm chí, bạn nên ăn uống ở các quán lề đường hay trong khu dân cư địa phương nếu không quá lo ngại về vệ sinh thực phẩm.

Một máy ảnh du lịch

Ngày nay, chiếc máy ảnh kỹ thuật số nhỏ gọn, dễ sử dụng, tiện lợi cho mọi người và giá cả đã hạ đến mức bình dân cũng đáp ứng tốt nhu cầu ghi lại hình ảnh lưu niệm những chuyến du lịch. Nghề chụp ảnh dạo trở nên ế ẩm nên ở nhiều thắng cảnh, di tích không có thợ chụp ảnh xuất hiện thường xuyên trừ những ngày lễ hội, cao điểm.

Vì vậy, bạn cần có chiếc máy ảnh riêng, luôn đem theo trong những chuyến đi. Máy ảnh không cần có tổng số điểm ảnh (Mb - thường gọi nôm na là máy có bao nhiêu "chấm") lớn vì con số đó biểu thị kích thước ảnh in ra hình lớn tối đa là bao nhiêu chứ không phải là độ phân giải (ppi - pixels per inch), là chất lượng ảnh. Đối với máy ảnh kỹ thuật số, chất lượng ảnh phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng ống kính (lens) và bộ cảm biến hình ảnh; còn lại là ‘tay nghề’, nghĩa là cách chọn góc chụp của người cầm máy.

Dùng thẻ ATM để rút tiền mặt

Trước khi đi, cần phải kiểm tra xem thẻ ATM của mình có được chấp nhận ở những nơi mình sắp tới hay không và quan trọng hơn là xem tài khoản của mình còn bao nhiêu tiền!

Đặt phòng khách sạn

Cần tìm hiểu cụ thể, chính xác vị trí khách sạn (có thể dùng Google map) hay thông qua các website du lịch đáng tin cậy trước khi đặt phòng. Tốt nhất, hãy tham khảo ý kiến của những người đã đến nơi bạn sắp đến.

Bản sao giấy tờ quan trọng

Các giấy tờ quan trọng như CMND, hộ chiếu, bảo hiểm du lịch, thẻ tín dụng... cần có bản photo, phòng lúc bị mất sẽ có thông tin để trình báo hịp thời.

Ngoài ra, bạn nên in ra giấy những địa chỉ và số điện thoại cần thiết ra giấy cũng như nwn dùng bản đồ du lịch in trên giấy. Không nên ỷ lại vào computer, Ipad, Smart phone... bởi không phải ở đâu cũng có tín hiệu Internet hoặc những thứ này có thể khiến bạn trở thành nạn nhân của bọn trộm cắp. Tương tự, du khách "trưng bày" đồ trang sức và những vật dụng cá nhân đắt tiền ở nơi công cộng vô tình thu hút sự chú ý kẻ gian, vốn ở đâu cũng có.

Đổi tiền

Khi ra nước ngoài, chỉ đổi một ít tiền tại sân bay hay cửa khẩu đường bộ. Những thành phố có nhiều du khách quốc tế thường có nhiều điểm dịch vụ đổi tiền của các ngân hàng. Ngoài việc được đổi đúng tỉ giá, du khách có thể yên tâm không nhận lầm tiền giả khi đổi tiền từ ngân hàng hơn là các “cò” đổi tiền trên đường phố. Nếu chưa gặp nơi thuận tiện, bạn có thể đổi tiền ở quầy lễ tân của các khách sạn lớn, nhưng cũng chỉ nên đổi tạm một ít trong khi tìm được nơi đổi tiền đáng tin.

Mua bảo hiểm du lịch

Người Việt ít quan tâm đến dịch vụ bảo hiểm (trừ trường hợp bị bắt buộc như bảo hiểm trách nhiệm dân sự). Điều này không tốt. Khi mua tour du lịch, các công ty lữ hành luôn tính phí bảo hiểm du lịch trong giá tour; nhưng khi du lịch tự túc, ít người để ý việc này. Mua bảo hiểm du lịch là cần thiết ngay cả khi bạn đi chơi trong nước; nếu ra nước ngoài thì càng quan trọng hơn bởi không chỉ lợi ích về tiền bạc mà một du khách có bảo hiểm du lịch quốc tế sẽ tạo áp lực trách nhiệm đối với cơ sở y tế nơi bạn được đưa đến nếu chẳng may bị tại nạn hay đau ốm bất ngờ.

Xem tiếp!!!

Hướng dẫn liên hệ với các hãng hàng không

Hướng dẫn liên hệ với các hãng hàng không

Đặt xong vé có trục trặc, hoặc muốn thay đổi ngày giờ bay, muốn hoàn vé… thì bạn phải liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Sau đây Bụi tổng hợp danh sách tổng đài, email của từng hãng để bà con save lại, thỉnh thoảng lôi ra dùng nhé.

Do nhân viên tổng đài được các hãng đi thuê từ các công ty Call Center bên ngoài đảm trách nên nhân viên họ trả lời theo văn bản, máy móc. Nhiều khi không có kiến thức mà cứ trả lời bừa cho xong.

Nếu cảm thấy câu trả lời của nhân viên tổng đài chưa ưng ý, bạn có thể gửi email tới hãng, nội dung email gồm những “tâm tư, tình cảm” bạn muốn giãi bày.

Nhiều lúc phải gửi email, gửi form để hãng xử lý và cách này thì yên tâm nhất vì gặp trực tiếp nhân viên hãng. Nhược điểm là chờ trả lời email khá lâu. Riêng Vietnam Airlines thì khá nhanh (trong ngày hoặc hôm sau).



Lưu ý: nội dung bài này chỉ dành cho các bạn tự đặt vé trực truyến. Vì nếu đặt vé qua đại lý thì mọi việc bạn phải qua đại lý xử lý. Tóm lại nên đặt vé trực tuyến thì sau này khỏi cần nhờ vả ai.

Hôm trước có một chị đặt vé ở đại lý trên Thái Nguyên, muốn đổi ngày bay và gọi lên tổng đài VietJetAir thì được nhân viên trả lời: “Số điện thoại mua vé không phải của chị, chị về đại lý làm việc nhé”. Chị ấy tới đại lý thì bị chém 2,5 triệu nếu muốn thay đổi ngày bay. Mới thấy đại lý dã man không?!

1. Hãng Vietnam Airlines

Số điện thoại tổng đài (Giờ làm việc: 08h00 – 19h00 hàng ngày):
04.38320320 (Hà Nội) hoặc 08.38320320 (Tp.HCM) có khả năng giải quyết tình huống như nhau nhưng việc linh động giải quyết thì lại tuỳ từng trường hợp, ví dụ tổng đài Hà Nội không hỗ trợ vấn đề XYZ nhưng tổng đài Tp.HCM lại hỗ trợ.

Email liên hệ (địa chỉ email này sẽ giúp bạn việc hoàn tiền vé):
refund-online@vietnamairlines.com và refund.online1@gmail.com
Đọc thêm bài: Cách hoàn tiền vé Vietnam Airlines

2. Hãng Jetstar Pacific

Số điện thoại tổng đài (24h mỗi ngày, không nghỉ ngày nào):
08.35473550 (Bạn nào có máy Vina gọi miễn phí 10 phút thì gọi thoải mái không mất tiền)
1900.1550

Email liên hệ trình bày các nguyện vọng:
ykienkhachhang@jetstarpacific.com.vn

Trang liên hệ (có danh sách phòng vé chính hãng và đặt vé khách đoàn):
http://www.jetstar.com/vn/vi/still-have-questions/contact-us

3. Hãng VietJetAir

Số điện thoại tổng đài (phục vụ 24h kể cả chủ nhật & ngày lễ):
08.35516220 (Khuyến khích gọi số này vì cước phí gọi chắc chắn rẻ hơn số 1900 kia. 2 số thực ra là 1 tổng đài nhưng 2 đầu số khác nhau, bạn nào gọi Vina miễn phí thì quá tuyệt)
1900.1886
Gọi ban ngày rất khó, hên xui. Gọi lúc nửa đêm hay rạng sáng thì dễ hơn

Email liên hệ trình bày các nguyện vọng (nhất là đòi tiền khi hãng huỷ chuyến):
19001886@vietjetair.com

4. Hãng AirAsia:

Liên hệ nhanh nhất là chat trực tiếp với nhân viên tại link này:
http://www.airasia.com/my/en/live-chat.page

Gửi email trình bày và chờ trong 1 tuần làm việc thì điền form này:
http://www.airasia.com/my/en/e-form.page

Bạn nào dùng Twitter thì liên hệ cũng khá nhanh nhé (trong ngày):
https://twitter.com/askairasia

Văn phòng và tổng đài AirAsia ở tất cả các nước:
Văn phòng kinh doanh – Sales Office
Tổng đài – Call Center

Ở Việt Nam có đại lý chính thức của AirAsia nhưng thường họ KHÔNG hỗ trợ khách đặt vé online. Nếu bị tư vấn đặt vé mới, sửa mất phí,… thì tạm dừng và qua hỏi BayNhé đã nhé. SĐT liên hệ: 0838388678 / 0838388679 / 0838388680

5. Hãng Tiger Air

Tổng đài tiếng Anh bên Singapore (6h sáng đến 11h đêm theo giờ Việt Nam):
+65.3157.6434

Tổng đài tiếng Việt (9h sáng đến 18h chiều thứ 2 đến thứ 6; nghỉ thứ 7 và CN):
1800.9242 (nhấn phím số 6)

Gửi email trình bày và chờ trong 1 tuần làm việc thì điền form này:
http://gethelp.tigerair.com/pages/intro.php

Chi tiết trang liên hệ:
http://www.tigerair.com/vn/en/contact_us.php

6. Hãng Cebu Pacific

Số tổng đài tiếng Anh:
+632.7020.888

Gửi email trình bày và chờ trong 1 tuần làm việc thì điền form này:
http://crm.flyceb.com/GFF/

Gửi email nhờ sửa tên, thêm tên đệm,… phản hồi trong 24h thì dùng 2 mail này:
servicedeskmnl@cebupacificair.com
cebnamechange@cebupacificair.com

Đặt vé cho đoàn đông khách:
https://crmweb.flyceb.com/GRI/

Chi tiết trang liên hệ:
https://www.cebupacificair.com/vn-en/Pages/contact-us.aspx

Có phòng vé tại Việt Nam, hỗ trợ miễn phí thì tốt, mất tiền thì từ từ đã https://www.cebupacificair.com/vn-en/Pages/international-sales-offices.aspx

Xem tiếp!!!